今年刮起了一股互联网风，网络平台的房屋中介崛起。但是，风头正劲的此行业因某屋经纪人“飞单”事件而遭受质疑，互联网中介陷入信任危机中。
经纪人“飞单”带来信任危机
一名客户在4月份通过某屋旗下一名王姓经纪人租赁了一间房屋。但是经验不足的他在同上述经纪人签署合约时并没有注意到合约的细节，原本应该同某屋方面签署的一式三份的合约仅签署了一份，而实际的租赁合同则是和另一中介机构签署的。当时客户也提出了疑问，但是王姓经纪人称有公司进行担保，该房源没有问题。而据某屋方面表示，公司对于此次交易并不知情。“按规定合同一式三份，编号一致。王姓经纪人跟客户签了一份合同，并私吞了2000元左右的。”王姓经纪人在此后将另外两份空白合同拿回公司，谎报弄丢了一份，公司随后对该合同编号作废处理，直到客户投诉才知道经纪人作假。而此时，该经纪人已经以家中有事为由辞职。
自从传出“某屋”飞单的消息后，诸多用户就改为到传统中介的门店去租房，有一个门店在那里，从心理上感觉踏实一些。这代表了一部分希望通过互联网中介平台寻租的租客们的态度。
虽然“飞单”事件现已基本得到解决，但是此次“飞单”事件也同时折射出了目前互联网中介所存在的一些问题。
互联网中介过于依赖经纪人
有中介行业从业人员表示，由于某屋的业务模式是客户用App预约看房，然后有业务人员进行联系。在早期，由于流程的不完善，无论交易终是否完成，客户均可对经纪人进行评分，某屋方面并不能知晓交易是否完成，因此便给了经纪人可乘之机。
对此，某屋的负责人也表示“我们的模式比较新，对经纪人的依赖性比较强。由于完全依靠经纪人带客户去看房，因此经纪人也可以利用我们品牌的力量吃里爬外。”该负责人表示，旗下经纪人的薪资水平要高于行业平均水平，主要由底薪和奖金组成，其底薪为6100元左右，其中2000元的绩效工资同客户评价挂钩。此外，每成功签约一单租赁业务，可得到450元的奖金。至于二手房交易则按照提成走。由此算来，王姓经纪人的飞单行为仅能够为其带来1500元左右的利益。
由于互联网中介这一新兴模式更加注重效率和流量，因此他们没有传统意义上的门店这一环节。而业内人士认为，相对传统中介来讲，由于省略了部分环节，这一新兴模式无疑给了经纪人更多的权力。
从网站或者客户端和其他途径到店的房源是需要在一定时间录入系统和跟踪的，在这一过程中，传统中介由于门店的环境是比较公开的，受到店长、同事及客户的多重监督，公司本身也会安排稽查和暗访，所以经纪人不太有机会接私单。而新兴的互联网中介并没有传统意义上的底商型的门店，因此对经纪人的实际监管要更加困难。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
