找房方便、低、房源真实,冲着解决“行业痛点”的o2o中介,某种程度上已对房产中介行业形成了震荡。那么是不是如此“新势力”真能颠覆传统房产中介行业的地位呢?是不是会“空有其表”呢?
抢客户:不报低价格没人看
在一家自称“价格真实”的o2o中介网站上,一套位于上海中环附近的二手房,一房一厅的房源,报价220万元。联系业务员后,对方却爽快地重新报价:这个小区这个房型低价235万元。
粗看这家o2o中介的流程,的确在遏制虚假房源、虚假价格方面下了一番功夫。它的系统前后台联动,业务员在系统后台输入价格,就是客户在网页前台看到的价格;客户打进去咨询电话后,随机分配给不同的业务员;它还要求业务员必须给房源拍摄真实照片和视频,并以此考核业务量。但虚假价格依然存在。实在没办法,不报低价格,根本没有人来电。
抢业务员:竞相开出高薪
激烈的竞争中,中介o2o企业招数频出。有的与各中小门店签订协议,将其信息整合到统一平台上;有的线上线下同时出手,既投资建设线上平台,也在线下大量开设门店;有的则通过显著高于业内平均水平的高薪,来吸引业务员“跳槽”。
一家知名的o2o中介,今年以来实行“高薪战术”,规模迅速扩张——绝大部分新员工都来自传统房产中介,有的甚至已做到店长,也甘愿加入新团队从零做起。为什么?一位从业者回复记者两个字:钱多。
然而,高薪反映出行业竞争的激烈,却并不能提高行业准入的门槛,不少传统中介时代的陋习,在o2o中介仍然频频发生。
比确保真实价格更难的是解决房源问题。房源本就是中介企业的生存之本、必争之地,对o2o企业而言,要“攻占”传统中介的房源优势绝非易事。
一家o2o中介的业务员说,目前,公司的房源主要是来自广告、活动等吸引上门的售房者。他们的任务,是对这些主动上门的房源逐一审核拍照。然而这种守株待兔的积累,效果并不理想。有的o2o中介没有门店,全靠大量投放广告,以及业务员与客户的联系,虽节省了成本,但不为所有客户认同。
种种因素,让o2o中介手中掌握的房源,远少于传统中介。加上近期房价上涨,二手房交易火爆,热门小区可供出售的房源本就捉襟见肘。重压之下,个别业务员剑走偏锋。个人房屋买卖信息交流平台“互助卖房”的运营者说,一旦有个人房源在其平台挂出,就会有不少o2o中介的业务员前来“骚扰”。
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